звонит клиент, время, где-то между 9-00 и 9-01, спрашивает, прошла ли оплата, говорю, ему, что будет видно часов в 11, он в шоке - "вы же компьютерная компания, у вас все должно быть быстро!" - "а у нас так..."
потом тетя пришла, время 9-05 - хочет книжку купить, менеджера нет, кассира тоже нет - "уже 10й час!" - "да, только самое начало рабочего дня".
впрочем, я бы тоже не поняла, если бы пришла в супермаркет за продуктами в 8-01, а он был бы закрыт - продавцы-кассиры еще не пришли.
ну, вот так мы классно работаем, менеджеры опаздывают, кассир - вольная птица, придет часам к 10, потом пока оплату по счетам разнесет, время обеда настанет, а в 17 уже смоется, начальник отдела продаж стабильно приезжает к 11, уезжает в 17...